หลังจากอัพเดตล่าสุดบนสมาร์ทโฟน S6 และ S6 Edge ผู้ใช้หลายคนเริ่มบ่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของพวกเขาเริ่มการทำงานใหม่ทั้งหมดในทันที โทรศัพท์ของบางคนติดค้างอยู่ในวงและจะไม่บู๊ต
แน่นอนว่าไม่มีอะไรใหม่เนื่องจากมีปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่สามารถทำให้สมาร์ทโฟนรีเซ็ต หากคุณเป็นเจ้าของซีรี่ส์ Galaxy S6 นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้
ข้อผิดพลาดในการเริ่มระบบใหม่ที่พบมากที่สุด
รีสตาร์ทเป็นครั้งคราว
ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับแอปของบุคคลที่สามที่ผิดปกติหรือมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากข้อมูลที่เสียหาย อาจเกิดจากความไม่ลงรอยกันระหว่างแอพและการอัพเดทระบบปฏิบัติการใหม่
ระบบ Reboot Loop
สาเหตุที่อยู่เบื้องหลังการวนรอบการเริ่มระบบใหม่เป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อยในการวินิจฉัย นั่นเป็นเพราะส่วนใหญ่เวลาที่ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณแม้กระทั่งไปที่หน้าจอหลัก ลูปการรีบูตระบบมีลักษณะโดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนที่จะบูตระบบปฏิบัติการจริง
วิธีการวินิจฉัย
ในสมาร์ทโฟน Galaxy S6 และ S6 Edge คุณสามารถใช้สองวิธีในการวินิจฉัยลูปรีบูต นี่คือบางสิ่งที่คุณควรตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาดังกล่าวหรือไม่:
ตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์
เมื่อทำสิ่งนี้ให้ตรวจสอบสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพ โดยเฉพาะมองหานูนบนโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะรอบ ๆ แบตเตอรี่ แบตเตอรี่เก่าและชำรุดอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มการสุ่มใหม่
บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
การใช้งาน S6 ในเซฟโหมดช่วยให้คุณสามารถรันโทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องใช้แอพของบุคคลที่สามที่ไม่จำเป็นซึ่งทำงานในพื้นหลัง หากทุกอย่างทำงานได้ดีใน Safe Mode อาจเป็นไปได้ว่าแอปอย่างน้อยหนึ่งแอปของคุณป้องกันโทรศัพท์จากการบูทหรือทำให้มันพังและรีสตาร์ท
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
นี่เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่เป็นการวัดที่รุนแรง การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดจากโทรศัพท์ของคุณ ในขณะเดียวกันก็ลบแอพที่ไม่จำเป็นทั้งหมดทิ้งคุณด้วยระบบปฏิบัติการที่สะอาดและพื้นที่เก็บข้อมูลว่างเปล่า
วิธีบู๊ตใน Safe Mode
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดปุ่มพาวเวอร์
- ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยหลังจากที่คุณเข้าสู่ Safe Mode
How to Perform a Factory Reset
- Turn off your phone
- Press and hold Power, Volume Down, and Home buttons
- Release when the Android Recovery menu appears
- Highlight and select “wipe data/factory reset”
- Select Yes by pressing the Power button and wait for the operation to finish
- Press the Power button again to reset the phone
ตัวเลือกอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา
หากหนึ่งแอปขึ้นไปเป็นสาเหตุของการรีสตาร์ทเป็นครั้งคราว แต่หลีกเลี่ยงไม่ได้คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอปหรือเช็ดแคชเพื่อดูว่าสถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่ แต่ถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตระบบปฏิบัติการได้หรือหากการรีสตาร์ทเกิดขึ้นเร็วเกินไปหลังจากโหลดหน้าจอโฮมขึ้นมาคุณจะไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าได้ ในกรณีนี้คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชจากเมนู Android Recovery
คำสุดท้าย
หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรีสตาร์ทหรือล้มเหลวในการบูตหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานลองพิจารณาไปที่ศูนย์บริการ ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจได้รับการวินิจฉัยที่บ้าน แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ แม้แต่การเปลี่ยนแบตเตอรี่บน S6 หรือ S6 Edge ก็สามารถทำได้หากคุณไม่มีความรู้ด้านเทคนิค
