บางคนรายงานว่า Samsung Galaxy S7 และ Galaxy S7 Edge จะมีหน้าจอสีดำหลังจากที่คุณเปิดสมาร์ทโฟน ปัญหาคือว่าปุ่ม Galaxy S7 สว่างขึ้นตามปกติ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรปรากฏขึ้น หน้าจอ Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นในเวลาสุ่มสำหรับคนที่แตกต่างกัน แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือหน้าจอล้มเหลวในการปลุก มีหลายวิธีในการพยายามแก้ไขปัญหาหน้าจอว่างของ Galaxy S7 ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำ Galaxy S7 ที่ไม่เปิดใช้งาน
บูตไปที่โหมดการกู้คืนและลบพาร์ติชันแคช
ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำให้ Samsung Galaxy S7 เข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยการบูตสมาร์ทโฟน:
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกัน
- หลังจากโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดค้างไว้ในขณะที่ยังกดปุ่มอีกสองปุ่มค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่ม“ ลดระดับเสียง” ไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากล้างแคชพาร์ติชั่นแล้ว Galaxy S7 จะรีบูตโดยอัตโนมัติ
อ่านคู่มือนี้สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีล้างแคชบน Galaxy S7 และ Galaxy S7 Edge
รีเซ็ตเป็น Galaxy S7 และ Galaxy S7 Edge จากโรงงาน
หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำบน Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 Edge คุณควรลองรีเซ็ตสมาร์ทโฟนจากโรงงาน ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีการรีเซ็ต Galaxy S7 และ Galaxy S7 Edge จาก โรงงาน โปรดทราบว่าก่อนที่คุณจะรีเซ็ต Galaxy S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย
คุณยังสามารถดูวิดีโอ YouTube ด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S7 Edge จากโรงงาน:
รับการสนับสนุนทางเทคนิค
หากไม่มีวิธีใดในการพยายามทำให้ Samsung Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นหน้าจอสีดำแนะนำให้นำสมาร์ทโฟนกลับไปที่ร้านค้าหรือไปที่ร้านค้าที่สามารถตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพได้ หากพิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่องโดยช่างเทคนิคหน่วยทดแทนอาจได้รับการซ่อมแซมให้คุณ
