มี Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus หรือไม่ คุณอาจพบว่าอุปกรณ์มีหน้าจอว่างเปล่าทันทีหลังจากเปิดอุปกรณ์ ปุ่มสว่างขึ้นและดูเหมือนจะทำงานได้ตามปกติ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำและดูราวกับว่ามันไม่ทำงานเลย
ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในเวลาที่ต่างกันสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ปัญหาทั่วไปคือหน้าจอไม่สามารถเปิดใช้งานได้เมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงาน ที่นี่เรามีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายอย่างที่คุณสามารถลองนำกลับมาใช้ใหม่ได้หากเกิดเหตุการณ์ผิดปกตินี้กับ Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณ
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกับโทรศัพท์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้รับการแก้ไข ลองทำตามคำอธิบายทีละขั้นตอนของ วิธีการรีเซ็ต Galaxy S8 และ Galaxy S8 Plus จาก โรงงาน กระบวนการนี้จะลบข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดที่คุณมีในโทรศัพท์ของคุณ โปรดสำรองไฟล์สำคัญก่อนที่จะผ่านไปด้วย
โหมดการกู้คืนการบูตเพื่อล้างพาร์ติชันแคช
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคช:
- รับโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืน
- โทรศัพท์จะสั่น ปล่อยปุ่ม Power เมื่อมันสั่นครั้งแรก แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งเครื่องหมายสำหรับ“ Android System Recovery” ปรากฏบนหน้าจอ
- แตะปุ่ม“ ลดระดับเสียง” เพื่อเลื่อนและค้นหา“ ล้างพาร์ทิชันแคช” จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องเพื่อเริ่มต้น
- เมื่อลบพาร์ติชั่นแคชแล้ว Galaxy S8 จะเริ่มต้นใหม่
คุณสามารถดูคำแนะนำที่อธิบายไว้ที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีล้างแคชใน Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณ
การสนับสนุนทางเทคนิค
หากวิธีการด้านบนไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณคุณสามารถลองนำอุปกรณ์ของคุณไปยังช่างซ่อมผู้เชี่ยวชาญ Samsung Galaxy S8 และ Galaxy S8 Plus หากอุปกรณ์พิสูจน์ว่าบกพร่องพวกเขาอาจจะสามารถให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้
