เราได้รับข้อความจำนวนมากจากผู้อ่านของเราเนื่องจากมีการเปิดตัว Windows Anniversary Update ปัญหาของพวกเขาน่าผิดหวังและต้องแก้ไขให้เร็วที่สุด ท้ายที่สุดระบบปฏิบัติการจะไม่ยอมให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้บัญชีของพวกเขา
คุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่เดสก์ท็อปของคุณหรือไม่ คุณอาจจินตนาการได้ว่าการเข้าถึงไฟล์ของคุณนั้นแย่มากเพียงใดเมื่อคุณเห็นข้อความว่า“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้” ตั้งแต่ไฟล์ส่วนตัวเอกสารและโฟลเดอร์ไปจนถึงทุกสิ่งที่คุณเก็บไว้ในนั้นทุกอย่างถูกล็อคไว้ คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คุณทำอะไร?
หาก Surface Pro 4 ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอรีสตาร์ทแสดงว่ามีวิธีแก้ไขที่ง่าย แต่ก่อนที่เราจะไปที่นั่นเราจะนำปัญหานี้ไปสู่บริบทที่ชัดเจนและสอนวิธีการแก้ไข“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้”
เกิดอะไรขึ้นกับข้อผิดพลาด“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ” ใน Surface Pro 4
เช่นเดียวกับที่กล่าวมาทุกอย่างเริ่มต้นหลังจากการเปิดตัว Windows Anniversary Update มันมักจะเป็นเช่นนี้:
- คุณติดตั้งการปรับปรุงแล้วในบางจุดคุณจำเป็นต้องปิดหรือรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
- ครั้งแรกที่คุณไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบโดยปกติคุณจะคลิกที่โลโก้ของบัญชีของคุณและพิมพ์รหัสผ่านเพื่อเข้าสู่เดสก์ท็อปของคุณคุณจะถูกบล็อก
- แทนที่จะพาคุณไปที่เดสก์ท็อปหน้าต่างจะปรากฏขึ้นและบอกคุณว่า Windows ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
- การเลือกบัญชีอีกครั้งและการพิมพ์รหัสผ่านซ้ำจะไม่ทำให้คุณยุ่งยากอีกต่อไปเพราะคุณติดอยู่กับข้อความนี้ที่ไม่หายไป
ปัญหา“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ” เป็นที่รู้จักกันดีแม้ว่าสาเหตุยังคงเป็นเหตุผลสำหรับการอภิปราย บางคนบอกว่าอาจเป็นเพราะโปรไฟล์ผู้ใช้ปะปนกัน คนอื่นคิดว่าปัญหาอยู่ในการลงทะเบียนหรืออาจมีไฟล์ที่เสียหายอยู่ในนั้น แน่นอนว่ายังมีโอกาสที่มัลแวร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสาเหตุของสิ่งนั้น ทั้งสองวิธีทุกคนยังคงมองหาการแก้ไขอย่างเป็นทางการ
ในระหว่างนี้เราทำสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ” ใน Surface Pro 4:
เราได้พูดถึงการแก้ไขที่ง่ายดังนั้นขอให้เราล้างตัวเลือกที่หลายคนพูดถึง เช่นเดียวกับข้อบกพร่องอื่น ๆ คุณสามารถข้ามข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการบูตเครื่องใหม่หลายครั้ง นี่เป็นการแก้ไขที่ง่าย แต่ก็ชั่วคราว ไม่ช้าก็เร็วมันอาจหยุดทำงานและนำคุณออกจากบัญชีของคุณ
หากคุณต้องการปรับแต่งถาวรคุณจะต้องหาวิธีการเข้าสู่ระบบแล้วติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดที่มีอยู่ เนื่องจากบัญชีของคุณถูกล็อคคุณจะเริ่มต้นด้วยการสร้างโปรไฟล์ชั่วคราว คุณใช้สิ่งนั้นเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์และจากนั้นคุณควรเริ่มการสแกนและดาวน์โหลดการปรับปรุง
แต่เราควรจะทำทีละอย่าง:
วิธีสร้างโปรไฟล์ชั่วคราว
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณเมื่อเห็นข้อความ“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้” บัญชีอื่นใดก็ถือว่าใช้ได้ อาจเป็นปัญหาในการสร้างบัญชีใหม่เมื่อคุณไม่สามารถทำได้จาก Windows เช่นเดียวกับที่คุณคุ้นเคย เพียงทำตามขั้นตอนจากด้านล่างและคุณจะสามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการและฟังก์ชันการทำงานได้เร็วกว่าที่คุณคาดไว้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากปัจจุบันปิดอยู่ให้เปิด - รอให้หน้าจอบูท Windows ปรากฏขึ้นจากนั้นกดปุ่มรีสตาร์ท
- หากเปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบันเพียงกดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าจะปิด - เปิดอีกครั้งและกดปุ่มรีสตาร์ทในขณะที่อยู่ในหน้าจอบูตของ Windows
- ระบุและเลือกแก้ไขปัญหา
- ไปที่ตัวเลือกขั้นสูง
- คลิกที่เริ่มต้น;
- กด F4 เพื่อเปิดเซฟโหมด
- ให้เวลาสักครู่เพื่อให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแล้วบูตเข้าสู่ Safe Mode ที่เลือกไว้ก่อนหน้า
- เมื่อเริ่มต้นขึ้นให้กดปุ่ม Windows และปุ่ม R จากแป้นพิมพ์พร้อมกัน
- ในช่องค้นหาที่จะปรากฏขึ้นให้พิมพ์ regedit แล้วคลิกปุ่ม Enter
- ใน Registry Editor ที่เพิ่งเปิดใหม่ระบุพา ธ ต่อไปนี้:
NT \ CurrentVersion \ ProfileList HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows
- คลิกที่ ProfileList และในรายการแบบหล่นลงของโฟลเดอร์ย่อยคุณควรสังเกตเห็นหลายโฟลเดอร์ย่อย S-1-5-XX โดยที่ XX แตกต่างจากโฟลเดอร์ย่อยหนึ่งไปอีกโฟลเดอร์หนึ่ง
- ระบุโฟลเดอร์ที่มีคีย์ ProfileImagePath ตั้งค่าไว้ที่เส้นทาง Systemprofile
- ในคีย์ RefCount คลิกสองครั้งและแก้ไขค่า - สลับจาก 0 เป็น 1
- คลิกตกลงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีติดตั้งอัพเดต Windows ล่าสุด
ขณะนี้มี 4 ขั้นตอนสุดท้ายที่คุณต้องทำตาม:
- ก่อนอื่นให้ระบุศูนย์ Windows Updates โดยไปที่การตั้งค่าแอพเลือกอัปเดตและความปลอดภัยแล้วคลิกที่ Windows Updates
- ขั้นที่สองระบุตัวเลือก“ ตรวจสอบการอัปเดต” และคลิกที่มันรอจนกระทั่งการสแกนเสร็จสิ้นและคุณจะได้รับรายการการอัปเดตที่มีอยู่
- ประการที่สามเมื่อคุณได้รับรายการที่มีการปรับปรุง Windows ที่แนะนำให้คลิกที่ปุ่ม“ เรียกใช้การปรับปรุง”
- สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดเมื่อติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
เพื่อเป็นคำแนะนำขั้นสุดท้ายเราขอแนะนำให้คุณติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพอย่างต่อเนื่องซึ่งจะตรวจสอบวิธีการทำงานของระบบ นั่นเป็นเพราะข้อผิดพลาดไม่มีการแก้ไขอย่างเป็นทางการและในภายหลังเมื่อคุณเรียกใช้ชุดอัปเดตอื่นคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้” อีกครั้ง
ซอฟต์แวร์เช่น Reimage ควรตรวจสอบเวลาในการโหลดการเริ่มต้นการลงทะเบียนหลักและรายละเอียดอื่น ๆ ที่อาจรบกวนกระบวนการเข้าสู่ระบบ
