1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดไดรฟ์: คุณยังสามารถเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดได้หรือไม่? วิธีหนึ่งที่ปลอดภัยในการตรวจสอบว่าไดรฟ์เสียหรือไม่นั้นคือการใช้ซอฟต์แวร์ทดสอบไดรฟ์เช่น Seagate Seatools
2. ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อหรือไม่: สิ่งนี้มีไว้สำหรับผู้ที่รู้จักเส้นทางของคุณภายในคอมพิวเตอร์ บางครั้งฮาร์ดไดรฟ์อาจถูกตัดการเชื่อมต่อจากแผงวงจรหลัก (หรือตัวเชื่อมต่ออาจหลวมไปเล็กน้อย)
3. ฟัง: ฮาร์ดไดรฟ์ส่งเสียงแปลก ๆ ขณะทำงานหรือไม่? มันกระโดดและแตกอย่างได้ยินเสียงหรือทำให้เกิดเสียงอื่นนอกเหนือจากที่ควรจะเป็น (เสียงฮัมและเสียงแตกเป็นครั้งคราวขณะที่เข้าถึงไฟล์และข้อมูล) นั่นเป็นสัญญาณว่ามีบางสิ่งบางอย่างสับสนภายใน
4. นำมาไว้ใน: ถ้าคุณไม่พร้อมที่จะทำการซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์และการกู้คืนข้อมูลจากชั้นใต้ดินของคุณเองคุณอาจจะได้รับการบริการที่ดีที่สุดในการนำช่างเทคนิคที่ลงทะเบียนแล้วไปซ่อมแซม ท้ายที่สุดถ้ามีปัญหาคุณไม่ต้องการทำให้มันแย่ไปกว่านี้แล้ว - และหากมีโอกาสแก้ไขสิ่งต่าง ๆ คุณไม่ต้องการทำให้เสียโอกาสนั้น (แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วเมื่อฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลว มีอะไรให้ทำยกเว้นการควบคุมความเสียหาย)
5. การกู้คืนข้อมูล: หากมีข้อมูลสำคัญมากมายในไดรฟ์ของคุณและคุณไม่สามารถปฏิบัติตามการสูญเสียได้อาจมีโอกาสเล็กน้อยที่ผู้ใช้สามารถกู้คืนข้อมูลนั้นได้ (ขึ้นอยู่กับความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะอยู่ในเซกเตอร์ที่เสียหายหรือไม่ก็ตาม) ได้รับการเตือนแม้ว่าคุณจะไม่มีข้อมูลที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้คุณควรลดการสูญเสียของคุณ
