มีรายงานจากบางคนว่า Sony Xperia XZ ทำการรีสตาร์ทตัวเองเรื่อย ๆ เมื่อไม่มีปัญหาเกิดขึ้นในอดีต นอกจากนี้บางครั้ง Xperia XZ ก็เริ่มปิดหลายครั้งโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า บางครั้งเมื่อ Xperia XZ ทำการรีสตาร์ทตัวเองต่อไปคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขเมื่อ Xperia XZ ทำการรีสตาร์ทด้วยโลโก้ Sony ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการหาช่างเทคนิคของ Sony และเปลี่ยน Xperia XZ ให้ถูกเปลี่ยนหรือแก้ไขโดยเร็วที่สุด
หากคุณยังคงมี Xperia XZ อยู่ภายใต้การรับประกันเมื่อมันเริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่องคุณสามารถประหยัดเงินได้ในกรณีที่ Sony Xperia XZ เสียหายบางอย่าง คุณควรได้รับ Xperia XZ ที่ชำระเงินโดยฝ่ายสนับสนุนของ Sony หากคุณมี Xperia XZ ที่ทำการรีบูตการปิดหรือการแช่แข็ง
บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากมีแอปใหม่ติดตั้งซึ่งทำให้ Sony Xperia XZ หยุดทำงานหรือเนื่องจากแบตเตอรี่ชำรุดซึ่งไม่สามารถให้ประสิทธิภาพที่ต้องการได้อีกต่อไป แม้แต่เฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีก็อาจทำให้ระบบล่มได้ ต่อไปนี้เป็นสองวิธีในการแก้ไข Sony Xperia XZ ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง
ระบบปฏิบัติการ Android ทำให้ Xperia XZ เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง
สาเหตุทั่วไปที่ Xperia XZ ทำการรีสตาร์ทหรือรีบูตตัวเองนั้นเป็นเพราะมีการติดตั้งการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ เราแนะนำในกรณีนี้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Sony Xperia XZ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีการรีเซ็ต Xperia XZ จาก โรงงาน
ก่อนที่คุณจะไปที่โรงงานรีเซ็ต Xperia XZ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการรีเซ็ตบนสมาร์ทโฟนเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าให้สำรองข้อมูลทั้งหมดใน Xperia XZ เหตุผลนี้คือเมื่อคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานของ Xperia XZ ทุกอย่างจะถูกลบ
แอปพลิเคชันรับผิดชอบการรีบูตเครื่องอย่างกะทันหัน
สำหรับผู้ที่ไม่ทราบว่า Safe Mode คืออะไรมันเป็นโหมดที่แตกต่างกันที่วางสภาพแวดล้อมของ Xperia XZ ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างปลอดภัยลบข้อบกพร่อง นอกจากนี้คุณสามารถใช้เซฟโหมดได้หากแอปที่ติดตั้งใด ๆ ไม่ทำงานอีกต่อไปหรือหาก Xperia XZ ทำการรีสตาร์ทต่อไป
ปิดเครื่อง Sony Xperia XZ อย่างสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อรีบูทสมาร์ทโฟน เมื่อเปิดใช้งานหน้าจอและแสดงโลโก้เริ่มต้นของ Sony ให้กดปุ่มเงียบเสียงทันที กดค้างไว้จนกว่าจะมีการสอบถามซิมพิน ที่ด้านล่างซ้ายตอนนี้คุณควรหาเขตข้อมูลด้วย“ Safe Mode”
