ปัญหาของ Sony Xperia XZ กับหน้าจอสัมผัสดูเหมือนจะเป็นปัญหาทั่วไปสำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนใหม่จาก Sony ปัญหาบางอย่างที่สังเกตเห็นบน Xperia XZ รวมถึงส่วนหนึ่งของหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองและปัญหาหน้าจอสัมผัสที่คล้ายกัน ด้านล่างเราจะได้รับการแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา Xperia XZ ของคุณด้วยหน้าจอสัมผัสที่ทำให้คุณปวดหัว
หน้าจอสัมผัสของ Sony Xperia XZ ไม่ตอบสนองต่อด้านล่างของหน้าจอเสมอไป ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะต้องย้ายแอพและส่วนควบคุมต่าง ๆ ของโทรศัพท์ไปที่ตรงกลางของโทรศัพท์เพื่อใช้งานต่อไปโดยไม่หยุดชะงัก
เหตุผลสำหรับหน้าจอสัมผัส Xperia XZ ไม่ทำงาน:
- บางครั้งในระหว่างกระบวนการจัดส่งของโทรศัพท์หน้าจอสัมผัสของ Xperia XZ จะเกิดความสับสนในระหว่างกระบวนการนี้และประสิทธิภาพของหน้าจอสัมผัสเนื่องจากการกระแทกที่มากเกินไปไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
- บางครั้งปัญหาหน้าจอสัมผัสเป็นเพราะข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ Sony จะออกการอัพเดตซอฟต์แวร์เสมอเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แต่บางครั้งก็ใช้เวลาพอสมควร
วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัส Xperia XZ ไม่ทำงาน
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ไปที่ส่วนการแจ้งเตือนของ Xperia XZ และเลือกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเรียกใช้ การตั้งค่า จากหน้าการตั้งค่าเลือกการ สำรองข้อมูลและการตั้งค่าใหม่ ภายใต้ ผู้ใช้และการสำรองข้อมูล และเลือกการ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำรองข้อมูลทุกอย่างที่สำคัญแล้วที่ด้านล่างของหน้าจอให้เลือก รีเซ็ตอุปกรณ์ ในหน้าจอถัดไปเลือก ลบทั้งหมด และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์และโทรศัพท์จะรีบูต คุณยังสามารถอ่านคำแนะนำเพิ่มเติมโดยละเอียดเกี่ยวกับ วิธีการรีเซ็ต Sony Xperia XZ จาก โรงงาน
ล้างแคชโทรศัพท์
การแก้ไขปัญหาอื่นคือการลบแคช เมื่อคุณกดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Sony ปรากฏขึ้นมันจะถามคุณว่าคุณต้องการลบพาร์ทิชันแคชหรือไม่ ให้ใช่ คุณยังสามารถอ่านคำแนะนำเพิ่มเติมโดยละเอียดเกี่ยวกับ วิธีล้างแคชใน Sony Xperia XZ
- ปิด Xperia XZ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, เปิด / ปิดเครื่องและโฮมพร้อมกันจนกว่าโลโก้ Android จะปรากฏขึ้นและโทรศัพท์สั่น
- จากนั้นปล่อยปุ่ม Power และกดปุ่มอื่นค้างไว้
- ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนลงเพื่อไฮไลต์ Wipe Cache Partition
- กดปุ่ม Power
- เลื่อนลงไปที่ใช่แล้วกดปุ่มเปิดปิด
- เลื่อนไปที่ Reboot System ทันทีแล้วกด Power
- Xperia XZ ของคุณจะรีบูตโดยล้างแคชระบบ
ทำการฮาร์ดรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์
เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทราบว่าการทำการฮาร์ดรีเซ็ต Sony Xperia XZ นั้นจะเป็นการลบและลบข้อมูลแอพและการตั้งค่าทั้งหมด คุณควรสำรอง Xperia XZ ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย วิธีการสำรองข้อมูลใน Xperia XZ ของคุณคือไปที่การ ตั้งค่า> การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต คุณสามารถอ่านคู่มือโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตฮาร์ด Sony Xperia XZ
- ปิด Xperia XZ
- กดค้างไว้ในเวลาเดียวกัน: เพิ่มระดับเสียง + ปุ่มโฮม + ปุ่มเพาเวอร์จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Sony
- จากนั้นเลือกจากเมนูโหมดการกู้คืน“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” โดยใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
- เลือก“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด” เพื่อยืนยันการดำเนินการทั้งหมด
- หลังจากนั้นให้เลือกตัวเลือก“ รีบูตระบบทันที”
ถอดซิมการ์ดออก
ปิดสมาร์ทโฟน Sony Xperia XZ ของคุณ จากนั้นนำ SIM การ์ดออกและใส่ซิมการ์ดของคุณอีกครั้ง จากนั้นให้เปิด Xperia XZ ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
